التوصيل داخل قطر
يتم التوصيل داخل قطر خلال 7 أيام. قد تحتاج الطلبات إلى بضعة أيام إضافية خلال المواسم وفترات الضغط.
HISSA LINE
التوصيل والاسترجاع
تفاصيل واضحة للتوصيل والشحن وسياسة استرجاع واسترداد مرنة قبل إتمام طلبك.
الشحن الدولي
يتم شحن الطلبات الدولية عبر أرامكس إكسبريس، وتصل مدة الطلب الإجمالية إلى 10 أيام.
الشحن المجاني
يتوفر الشحن المجاني للطلبات التي تزيد عن 1500 ر.ق داخل قطر ودول الخليج.
الاسترجاع والاسترداد داخل قطر
يمكن طلب استرداد كامل إذا تم إلغاء الطلب قبل بدء التفصيل أو التعديل. والقطع الجاهزة، والقطع المعيبة أو غير المطابقة للطلب، مؤهلة لاسترداد كامل بعد التحقق.
الاسترجاع خارج قطر
يتم استرداد كامل المبلغ إذا ثبت أن القطعة معيبة أو غير مطابقة للطلب.
استبدال مقاس القطع الجاهزة
يمكن مراجعة طلب استبدال المقاس للقطع الجاهزة غير المستخدمة حسب التوفر.
المنتجات المخصصة
بعد بدء التفصيل أو التعديل أو تغيير اللون أو أي تخصيص آخر، لا يمكن إلغاء أو إرجاع القطعة إلا إذا كانت معيبة أو غير مطابقة للطلب.
طريقة تقديم الطلب
تواصلي مع خدمة العملاء مع رقم الطلب وصور واضحة. المبالغ المعتمدة للاسترداد تعاد إلى وسيلة الدفع الأصلية.
قد تختلف مواعيد التوصيل بشكل طفيف خلال المواسم، العطلات الرسمية، إجراءات الجمارك أو تأخيرات شركة الشحن.