FAQ
التعليمات
هل توفرون التوصيل الدولي؟
نعم، نحن نقدم التسليم الدولي. يرجى الاتصال بنا على +974 6612 8001 لمزيد من التفاصيل.
كيف يمكنني إرجاع السلعة؟
لإرجاع أحد العناصر، يرجى اتباع إرشادات سياسة الإرجاع الخاصة بنا والاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة.
ما هي سياسة العائدات الخاصة بك؟
كل المبيعات نهائية. نحن لا نقدم أي مبالغ مستردة أو استبدال للبضائع، بغض النظر عن سبب الإرجاع. يتضمن ذلك العناصر غير الملبوسة وغير المغسولة والمرفقة بها العلامات الأصلية.
الاستثناء: لا يمكن إرجاع الطلبات الموجودة في قطر إلا إذا قرر المشتري إلغاء الطلب قبل مغادرة موظف التوصيل.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك تتبع طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني والتحقق من حالة الطلب أو باستخدام رقم التتبع الموجود في رسالة تأكيد الشحن الإلكترونية.
كيف يمكنني الاتصال بالسعاة الخاص بك؟
يمكنك الاتصال بالسعاة لدينا مباشرةً باستخدام معلومات التتبع المتوفرة في رسالة تأكيد الشحن الإلكترونية أو عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة.
ما هي خيارات التسليم الخاصة بك؟
تختلف خيارات التسليم لدينا حسب موقعك والعنصر الذي تم شراؤه. يرجى الرجوع إلى صفحة خيارات التسليم لدينا لمزيد من المعلومات حول خيارات الشحن المتاحة لك.